Completed -
The scheduled maintenance has been completed.
Sep 11, 01:35 EDT
In progress -
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 10, 23:00 EDT
Scheduled -
Bonjour,
Notre partenaire et fournisseur d’équipements embarqués, Astus, procédera à une maintenance urgente de sa plateforme ce soir, afin d’assurer la continuité et la stabilité du service.
Durant cette période, le service sera partiellement disponible de façon sporadique. Il est donc recommandé de :
- prévoir une communication client via un courriel et des bannières dans l’application ;
- réduire ou retirer la disponibilité des véhicules en trace directe (LSI), si cela s’applique à votre succursale.
Les véhicules disponibles sur réservation en station seront moins impactés. Il est toutefois possible que les débuts et fins de trajet via l’application soient temporairement indisponibles. Les clients pourront néanmoins utiliser leur carte d’accès, à condition que la réservation ait été effectuée avant la période de maintenance.
Cette intervention entraînera plusieurs interruptions planifiées de 15 minutes, réparties sur une période de 3 heures, selon les horaires suivants :
- Alberta : 10 septembre, de 21 h à 00 h (MDT)
- Manitoba : 10 septembre, de 22 h à 01 h (CDT)
- Québec / Ontario : 10 septembre, de 23 h à 02 h (EDT)
- Maritimes : 11 septembre, de 00 h à 03 h (ADT)
- France : 11 septembre, de 05 h à 08 h (CEST)
- Maroc : 11 septembre, de 04 h à 07 h (+01)
Nous vous informerons dès que la maintenance sera terminée.
Merci de votre collaboration,
L’équipe Reservauto
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Hello,
Our partner and onboard equipment provider, Astus, will be performing urgent maintenance on its platform tonight to ensure continued service continuity and stability.
During this period, the service will be partially available and sporadic. We recommend:
- planning a client communication via email and in-app banners;
- reducing or removing the availability of direct-trace (LSI) vehicles, if applicable to your branch.
Vehicles available by station-based reservation will be less affected. However, trip start and end actions via the app may be temporarily unavailable. Clients will still be able to use their access cards, provided the reservation was made before the maintenance window.
This intervention will involve several planned service interruptions of 15 minutes, spread over a 3-hour period, according to the following time zones:
- Alberta: September 10, from 9:00 PM to 12:00 AM (MDT)
- Manitoba: September 10, from 10:00 PM to 1:00 AM (CDT)
- Quebec / Ontario: September 10, from 11:00 PM to 2:00 AM (EDT)
- Maritimes: September 11, from 12:00 AM to 3:00 AM (ADT)
- France: September 11, from 5:00 AM to 8:00 AM (CEST)
- Morocco: September 11, from 4:00 AM to 7:00 AM (+01)
We will notify you once the maintenance is complete.
Thank you for your cooperation,
The Reservauto Team
Sep 10, 16:44 EDT