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All Systems Operational

About This Site

Welcome to Reservauto's status page where we report important maintenance events or incidents.

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Reservauto Operational
90 days ago
99.8 % uptime
Today
Customer : Communauto, all branches : Outage ? Operational
90 days ago
99.61 % uptime
Today
Customer : Carmine Morocco : Outage ? Operational
90 days ago
99.69 % uptime
Today
Regular maintenance (Mon, Tues or Wed, 22h00-23h00 EDT) ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Urgent maintenance (all other times) ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Customer : MTQ : Outage ? Operational
90 days ago
99.65 % uptime
Today
API : Communauto Paris : Outage ? Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Customer : Peg City Car Co-op : Outage Operational
90 days ago
99.65 % uptime
Today
Customer : VDM : Outage Operational
90 days ago
99.65 % uptime
Today
Customer : Modulauto : Outage ? Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Support Tools Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Helpdesk Portal (Jira) ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Documentation Portal (Confluence) ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Test component Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Nov 20, 2025
Panne Astus / Astus downtime
Resolved - Incident résolu

Le problème causé par des difficultés de transmission de SMS dans notre système a été résolu. Les bannières ont été retirées et le service est de retour à la normale. Nous continuerons de surveiller le système de près tout au long de la journée.



Merci,
Sophie, équipe Réservauto

_________________


Incident Resolved

The issue caused by SMS transmission problems in our system has been resolved. The banners have been removed, and the service is now back to normal. We will continue to monitor the system closely throughout the day.


Thank you,
Sophie, Reservauto Team
Nov 20, 04:41 EST
Update - Bonjour,

En raison d’un incident affectant l’un de nos serveurs Astus, nous rencontrons actuellement des difficultés. Nous procédons au redémarrage de nos services et les équipes Astus et TI analysent la situation afin de rétablir un fonctionnement normal dans les plus brefs délais.

Nous sommes désolés pour les inconvénients occasionnés et vous tiendrons informés dès que nous aurons de nouvelles informations.


Sophie de l'équipe Réservauto
___________

Hello,

Due to an incident affecting one of our Astus servers, we are currently experiencing difficulties. We are restarting our services, and the Astus and IT teams are analyzing the situation to restore normal operation as quickly as possible.

We apologize for the inconvenience and will keep you informed as soon as we have more information.

Sophie from the Reservauto team
Nov 20, 03:16 EST
Update - We are continuing to work on a fix for this issue.
Nov 20, 01:54 EST
Identified - Bonjour,

Du à un incident Astus, Reservauto éprouve des difficultés. L'utilisation du service est impactée et nous sommes en cours d'analyse.

Nous sommes désolés des inconvénients, nous vous tiendrons informés lorsque la situation évoluera.

Merci,

L'équipe Reservauto

________________________________________

Hello,

Due to an Astus incident, Reservauto is currently experiencing difficulties. Use of the service is impacted and we are currently analysing the situation.

We are sorry for any inconveniences and will keep you informed as soon as the situation progresses.

Thank you,

The Reservauto Team
Nov 20, 01:51 EST
Nov 19, 2025

No incidents reported.

Nov 18, 2025
Panne Reservauto / Reservauto downtime
Resolved - Bonjour,

Cloudflare a rétabli ses services et la situation est maintenant revenue à la normale. Nos systèmes fonctionnent de nouveau correctement.


Merci de votre patience et collaboration

_____________

Hello,

Cloudflare has restored its services, and everything is now back to normal. Our systems are functioning properly again.


Thank you for your patience and collaboration
Nov 18, 12:37 EST
Update - Bonjour,

Cloudflare a mis en place une solution et estime que l’incident est désormais résolu. Notre site web et notre application mobile pourraient subir un léger délai avant de retrouver leur pleine fonctionnalité. Nous vous tiendrons informés dès que tous les services seront entièrement opérationnels.

Ils continueront de surveiller la situation afin de s’assurer que tout reste stable.

Merci de votre patience.

______________

Hello,

Cloudflare has implemented a fix, and they believe the incident is now resolved. Our website and mobile app may experience a short delay before returning to full functionality, and we will keep you updated once all services are fully operational.

They will continue to monitor the situation to ensure everything remains stable.

Thank you for your patience.
Nov 18, 09:51 EST
Update - Bonjour,

Nous avons identifier que nos problèmes de connexion à Réservauto- dont l'application mobile provient de Cloudflare- un service utilisé pour sécuriser et accélérer nos sites web. Comme il connaît une panne globale en ce moment, plusieurs services peuvent être ralentis ou indisponibles.

Nous vous tiendrons au courant quand nous recevrons plus d'informations

Merci de votre compréhension

________________

Hello,

We have identified that our connection issues with Reservauto- including our mobile app are caused by Cloudflare, a service used for security and to accelerate our websites. As they are currently experiencing a global outage, various services are affected by slowness or are unavailable.

We will keep you updated upon receiving more information

Thanks for understanding
Nov 18, 07:45 EST
Monitoring - A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Nov 18, 07:20 EST
Identified - Un incident sur Reservauto cause actuellement une panne de notre système, tant au niveau employé que l'application client, qui empêche son utilisation. 

Notre équipe est mobilisée à identifier la cause et corriger le problème.

Nous vous tiendrons informés dès que le problème sera résolu.

Merci,

L'équipe Reservauto

________________________________________

An incident on Reservauto is currently causing downtime of our system, both at the employee level and the client application, preventing its use.

Our team is mobilized to identify the cause and correct the problem.

We will keep you informed as soon as the problem is fixed.

Thank you,

The Reservauto Team
Nov 18, 07:10 EST
Nov 17, 2025

No incidents reported.

Nov 16, 2025

No incidents reported.

Nov 15, 2025

No incidents reported.

Nov 14, 2025
Mise à jour Astus / Astus update
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 14, 08:00 EST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 14, 00:00 EST
Scheduled - Bonjour,

Astus, notre fournisseur de système embarqué, va faire une mise à jour de ses services SMS de Rogers-Jasper, ce qui entraînera une période hors ligne d’un maximum de 6 heures.

Cela aura un impact sur l’utilisation des clés RFID admin ou inconnues (« walk-ins »).

La période de cette maintenance sera, en fonction de votre région :

Alberta : 13 nov. 22:00 à 06:00 MST
Manitoba : 13 nov. 23:00 à 07:00 CST
Québec/Ontario : 14 nov. 00:00 à 08:00 EST
Maritimes : 14 nov. 01:00 à 09:00 AST
France : 14 nov. 06:00 à 14:00 CET
Maroc : 14 nov. 06:00 à 14:00 +01

Nous vous aviserons lorsque ce sera terminé.

Merci,

L'équipe Reservauto

________________________________________

Hi,

Astus, our onboard system provider, will have an update their SMS services in conjunction with Rogers-Jasper, which will entail an offline period of maximum 6 hours.

This will impact the use of admin or unknown ("walk-in") RFID keys

The planned maintenance period will be, in function of your region:

Alberta : Nov 13 10:00 PM to 6:00 AM MST
Manitoba : Nov 13 11:00 PM to 7:00 AM CST
Québec/Ontario : Nov 14 12:00 AM to 8:00 AM EST
Maritimes : Nov 14 1:00 AM to 9:00 AM AST
France : Nov 14 6:00 AM to 2:00 PM CET
Morocco : Nov 14 6:00 AM to 2:00 PM +01

We will update as soon as everything is done.

Thank you,

The Reservauto Team
Nov 13, 14:03 EST
Nov 13, 2025
Maintenance des serveurs / Server maintenance
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 13, 00:00 EST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 12, 21:00 EST
Scheduled - Bonjour,

Nous aurons une période routine de maintenance des serveurs prévue. Reservauto ainsi que tous nos sites web seront hors ligne pour 1 minute à maximum 2 intervalles pendant la période suivante :

Alberta : 12 nov. 19:00 à 22:00 MST
Manitoba : 12 nov. 20:00 à 23:00 CST
Québec/Ontario : 12 nov. 21:00 à 00:00 EST
Maritimes : 12 nov. 22:00 à 01:00 AST
France : 13 nov. 03:00 à 06:00 CET
Maroc : 13 nov. 03:00 à 06:00 +01

Nous vous aviserons lorsque ce sera terminé.

Merci,

L'équipe Reservauto

________________________________________

Hi,

We will be conducting a routine server maintenance period. Reservauto as well as all our websites will be offline for 1 minute at maximum 2 intervals during the following period:

Alberta : Nov 12 7:00 PM to 10:00 PM MST
Manitoba : Nov 12 8:00 PM to 11:00 PM CST
Québec/Ontario : Nov 12 9:00 PM to 12:00 AM EST
Maritimes : Nov 12 10:00 PM to 1:00 AM AST
France : Nov 13 3:00 AM to 6:00 AM CET
Morocco : Nov 13 3:00 AM to 6:00 AM +01

We will update as soon as everything is done.

Thank you,

The Reservauto Team
Nov 12, 12:34 EST
Nov 12, 2025
Nov 11, 2025

No incidents reported.

Nov 10, 2025
Mise à jour / Update
Completed - La mise à jour est terminée. N'hésitez pas à remplir un ticket Reservauto s'il y a quoi que ce soit.

Explorez les nouveautés ici : https://confluence.reservauto.net/x/v4CD

The update is now over. Please fill in a Reservauto ticket if you encounter any problems.

Explore what's new here : https://confluence.reservauto.net/x/uICD
Nov 10, 23:20 EST
Update - La période de mise à jour est prolongée de 50 minutes supplémentaires. Merci beaucoup

/

The update period is extended for an additional 50 minutes. Thank you
Nov 10, 22:41 EST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 10, 22:00 EST
Update - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Nov 10, 10:10 EST
Scheduled - Bonjour,

Reservauto sera hors service pour une mise à jour prévue de max 20 minutes durant la période suivante :

Alberta : 10 nov. 20:00 à 21:00 MST
Manitoba : 10 nov. 21:00 à 22:00 CST
Québec/Ontario : 10 nov. 22:00 à 23:00 EST
Maritimes : 10 nov. 23:00 à 00:00 AST
France : 11 nov. 04:00 à 05:00 CET
Maroc : 11 nov. 04:00 à 05:00 CET+01

Une bannière sera affichée dans l'application deux heures avant le début de la maintenance.

Nous vous aviserons lorsque ce sera terminé.

Merci,

L'équipe Reservauto

________________________________________

Hi,

Reservauto will be offline for a planned update of max 20 minutes during the following period:

Alberta : Nov 10 8:00 PM to 9:00 PM MST
Manitoba : Nov 10 9:00 PM to 10:00 PM CST
Québec/Ontario : Nov 10 10:00 PM to 11:00 PM EST
Maritimes : Nov 10 11:00 PM to 12:00 AM AST
France : Nov 11 4:00 AM to 5:00 AM CET
Morocco : Nov 11 4:00 AM to 5:00 AM CET+01

A banner will be displayed in the application two hours before the start of the maintenance.

We will update as soon as everything is done.

Thank you,

The Reservauto Team
Nov 10, 10:10 EST
Nov 9, 2025

No incidents reported.

Nov 8, 2025

No incidents reported.

Nov 7, 2025

No incidents reported.

Nov 6, 2025
Mise à jour logiciel Astus / Astus software update
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 6, 02:00 EST
Update - Bonjour,

Astus, notre fournisseur de systèmes embarqués, effectuera une mise à jour logicielle de ses services. Cette opération entraînera une période d’interruption d’une durée maximale de 3 heures (180 minutes).

Comme le service d’accès aux véhicules et de gestion de flotte sera affecté, Reservauto sera rendu indisponible durant cette période afin d’éviter tout accès au système par les clients et prévenir toute confusion.

La période de maintenance prévue sera la suivante, selon votre région :

Alberta : 05 nov. 21:00 à 00:00 MST
Manitoba : 05 nov. 22:00 à 01:00 CST
Québec/Ontario : 05 nov. 23:00 à 02:00 EST
Maritimes : 06 nov. 00:00 à 03:00 AST
France : 06 nov. 05:00 à 08:00 CET
Maroc : 06 nov. 05:00 à 08:00 GMT+01

Une bannière sera affichée dans l'application sept heures avant le début de la maintenance.

Nous vous aviserons lorsque ce sera terminé.

Merci,

L'équipe Reservauto

_______________________________________________________________

Hello,

Astus, our embedded systems provider, will be performing a software update to its services. This operation will result in a service interruption lasting up to 3 hours (180 minutes).

Since vehicle access and fleet management services will be affected, Reservauto will be made unavailable during this period to prevent client access and avoid any confusion.

The maintenance window will occur as follows, depending on your region:

Alberta : Nov 05 9:00 PM to 12:00 AM MST
Manitoba : Nov 05 10:00 PM to 1:00 AM CST
Québec/Ontario : Nov 05 11:00 PM to 2:00 AM EST
Maritimes : Nov 06 12:00 AM to 3:00 AM AST
France : Nov 06 5:00 AM to 8:00 AM CET
Morocco : Nov 06 5:00 AM to 8:00 AM GMT+01

A banner will be displayed in the app seven hours prior to the start of maintenance.

We will notify you once the maintenance is completed.

Thank you,

The Reservauto Team
Nov 6, 01:28 EST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 5, 23:00 EST
Scheduled - Bonjour,

Astus, notre fournisseur de systèmes embarqués, effectuera une mise à jour logicielle de ses services. Cette opération entraînera une période d’interruption d’une durée maximale de 2,5 heures (150 minutes).

Comme le service d’accès aux véhicules et de gestion de flotte sera affecté, Reservauto sera rendu indisponible durant cette période afin d’éviter tout accès au système par les clients et prévenir toute confusion.

La période de maintenance prévue sera la suivante, selon votre région :

Alberta : 05 nov. 21:00 à 00:00 MST
Manitoba : 05 nov. 22:00 à 01:00 CST
Québec/Ontario : 05 nov. 23:00 à 02:00 EST
Maritimes : 06 nov. 00:00 à 03:00 AST
France : 06 nov. 05:00 à 08:00 CET
Maroc : 06 nov. 05:00 à 08:00 +01

Une bannière sera affichée dans l'application sept heures avant le début de la maintenance.

Nous vous aviserons lorsque ce sera terminé.

Merci,

L'équipe Reservauto

_______________________________________________________________

Hello,

Astus, our embedded systems provider, will be performing a software update to its services. This operation will result in a service interruption lasting up to 2.5 hours (150 minutes).

Since vehicle access and fleet management services will be affected, Reservauto will be made unavailable during this period to prevent client access and avoid any confusion.

The maintenance window will occur as follows, depending on your region:

Alberta : Nov 05 9:00 PM to 12:00 AM MST
Manitoba : Nov 05 10:00 PM to 1:00 AM CST
Québec/Ontario : Nov 05 11:00 PM to 2:00 AM EST
Maritimes : Nov 06 12:00 AM to 3:00 AM AST
France : Nov 06 5:00 AM to 8:00 AM CET
Morocco : Nov 06 5:00 AM to 8:00 AM +01

A banner will be displayed in the app seven hours prior to the start of maintenance.

We will notify you once the maintenance is completed.

Thank you,

The Reservauto Team
Nov 4, 08:11 EST
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