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All Systems Operational

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Welcome to Reservauto's status page where we report important maintenance events or incidents.

Reservauto Operational
90 days ago
99.94 % uptime
Today
Customer : Communauto, all branches : Outage ? Operational
90 days ago
99.88 % uptime
Today
Customer : Carmine Morocco : Outage ? Operational
90 days ago
99.92 % uptime
Today
Regular maintenance (Mon, Tues or Wed, 22h00-23h00 EDT) ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Urgent maintenance (all other times) ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Customer : MTQ : Outage ? Operational
90 days ago
99.92 % uptime
Today
API : Communauto Paris : Outage ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Customer : Peg City Car Co-op : Outage Operational
90 days ago
99.92 % uptime
Today
Customer : VDM : Outage Operational
90 days ago
99.92 % uptime
Today
Support Tools Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Helpdesk Portal (Jira) ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Documentation Portal (Confluence) ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Test component Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Scheduled Maintenance
Mise à jour Astus / Astus update Oct 2, 2024 23:00 - Oct 3, 2024 01:00 EDT
Bonjour,

Astus, notre fournisseur en système embarqué, doit effectuer une mise à jour de ses services et de son logiciel, ce qui aura comme conséquence une période hors service d'une durée d'au plus 90 minutes.

Puisque le service d'accès aux voitures et de gestion de flotte sera entièrement affecté, nous ferons en sorte que Reservauto soit hors service pendant cette période afin d'éviter tout accès au système par les clients et toute confusion.

La période de cette maintenance sera, en fonction de votre région :

Alberta : 02 oct. 21:00 à 23:00 MDT
Manitoba : 02 oct. 22:00 à 00:00 CDT
Québec/Ontario : 02 oct. 23:00 à 01:00 EDT
Maritimes : 03 oct. 00:00 à 02:00 ADT
France : 03 oct. 05:00 à 07:00 CEST
Maroc : 03 oct. 04:00 à 06:00 +01

Nous vous aviserons lorsque ce sera terminé.

Merci,

Équipe Reservauto

________________________________________

Hi,

Astus, our onboard system provider, will have an update of their services and application which will entail an offline period of maximum 90 minutes.

Since the vehicle access and fleet management services will be entirely impacted, we will ensure that Reservauto is also offline during this period as to avoid all access to the system by clients and any confusion.

The planned maintenance period will be, in function of your region:

Alberta : Oct 02 9:00 PM to 11:00 PM MDT
Manitoba : Oct 02 10:00 PM to 12:00 AM CDT
Québec/Ontario : Oct 02 11:00 PM to 1:00 AM EDT
Maritimes : Oct 03 12:00 AM to 2:00 AM ADT
France : Oct 03 5:00 AM to 7:00 AM CEST
Morocco : Oct 03 4:00 AM to 6:00 AM +01

We will update as soon as everything is done.

Thank you,

Reservauto Team

Posted on Oct 01, 2024 - 22:02 EDT
Past Incidents
Oct 2, 2024

No incidents reported today.

Oct 1, 2024
Completed - La mise à jour est terminée. N'hésitez pas à remplir un ticket Reservauto s'il y a quoi que ce soit.

Explorez les nouveautés ici : https://confluence.reservauto.net/x/v4CD

The update is now over. Please fill in a Reservauto ticket if you encounter any problems.

Explore what's new here : https://confluence.reservauto.net/x/uICD

Oct 1, 22:42 EDT
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 1, 22:00 EDT
Scheduled - Bonjour,

Reservauto sera hors service pour une période de maintenance de maximum 15 minutes durant la période suivante :

Alberta : 01 oct. 20:00 à 21:00 MDT
Manitoba : 01 oct. 21:00 à 22:00 CDT
Québec/Ontario : 01 oct. 22:00 à 23:00 EDT
Maritimes : 01 oct. 23:00 à 00:00 ADT
France : 02 oct. 04:00 à 05:00 CEST
Maroc : 02 oct. 03:00 à 04:00 +01

Nous vous aviserons lorsque ce sera terminé.

Merci,

Équipe Reservauto

________________________________________

Hi,

Reservauto will be offline for a planned maintenance of maximum 15 minutes during the following period:

Alberta : Oct 01 8:00 PM to 9:00 PM MDT
Manitoba : Oct 01 9:00 PM to 10:00 PM CDT
Québec/Ontario : Oct 01 10:00 PM to 11:00 PM EDT
Maritimes : Oct 01 11:00 PM to 12:00 AM ADT
France : Oct 02 4:00 AM to 5:00 AM CEST
Morocco : Oct 02 3:00 AM to 4:00 AM +01

We will update as soon as everything is done.

Thank you,

Reservauto Team

Sep 30, 15:45 EDT
Sep 30, 2024

No incidents reported.

Sep 29, 2024

No incidents reported.

Sep 28, 2024

No incidents reported.

Sep 27, 2024

No incidents reported.

Sep 26, 2024

No incidents reported.

Sep 25, 2024

No incidents reported.

Sep 24, 2024
Completed - La mise à jour est terminée. N'hésitez pas à remplir un ticket Reservauto s'il y a quoi que ce soit.

Explorez les nouveautés ici : https://confluence.reservauto.net/x/v4CD

The update is now over. Please fill in a Reservauto ticket if you encounter any problems.

Explore what's new here : https://confluence.reservauto.net/x/uICD

Sep 24, 22:54 EDT
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 24, 22:00 EDT
Scheduled - Bonjour,

Reservauto sera hors service pour une mise à jour prévue de max 20 minutes durant la période suivante :

Alberta : 24 sept. 20:00 à 21:00 MDT
Manitoba : 24 sept. 21:00 à 22:00 CDT
Québec/Ontario : 24 sept. 22:00 à 23:00 EDT
Maritimes : 24 sept. 23:00 à 00:00 ADT
France : 25 sept. 04:00 à 05:00 CEST
Maroc : 25 sept. 03:00 à 04:00 +01

Nous vous aviserons lorsque ce sera terminé.

Merci,

Équipe Reservauto

________________________________________

Hi,

Reservauto will be offline for a planned update of max 20 minutes during the following period:

Alberta : Sep 24 8:00 PM to 9:00 PM MDT
Manitoba : Sep 24 9:00 PM to 10:00 PM CDT
Québec/Ontario : Sep 24 10:00 PM to 11:00 PM EDT
Maritimes : Sep 24 11:00 PM to 12:00 AM ADT
France : Sep 25 4:00 AM to 5:00 AM CEST
Morocco : Sep 25 3:00 AM to 4:00 AM +01

We will update as soon as everything is done.

Thank you,

Reservauto Team

Sep 24, 11:21 EDT
Resolved - La panne est terminée. N'hésitez pas à remplir un ticket Reservauto s'il y a quoi que ce soit.

The downtime is now over. Please fill in a Reservauto ticket if you encounter any problems.

Sep 24, 13:15 EDT
Investigating - Un incident sur Réservauto cause actuellement une panne intermittente de notre système au niveau employé.  Cela peut causer des difficultés à accéder au système et empêcher son utilisation par moments. 

Notre équipe est mobilisée à identifier la cause et corriger le problème.

Nous vous assurerons de vous revenir aussitôt que le problème est corrigé.

Merci,

Lassina pour l'équipe Reservauto

________________________________________

An incident on Reservauto is currently causing intermittent downtime of our system at the employee level. This can cause difficulties accessing the system and preventing its use at times.

Our team is mobilized to identify the cause and correct the problem.

We assure you that we will get back to you as soon as the problem is fixed.

Thank you,

Lassina for Reservauto Team

Sep 24, 12:04 EDT
Sep 23, 2024
Resolved - Bonjour,

Du à un incident Astus, Reservauto éprouve des difficultés. L'utilisation du service est impactée et nous sommes en cours d'analyse.

Nous sommes désolés des inconvénients, nous vous tiendrons informés lorsque la situation évoluera.

Merci,

Olivier pour l'équipe Reservauto

________________________________________

Hello,

Due to an Astus incident, Reservauto is currently experiencing difficulties. Use of the service is impacted and we are currently analysing the situation.

We are sorry for any inconveniences and will keep you informed as soon as the situation progresses.

Thank you,

Olivier for Reservauto Team

Sep 23, 21:45 EDT
Completed - La mise à jour de ce soir doit être annulée- Nous sommes désolé de l'inconvénient et nous annoncerons une nouvelle période de maintenance prochainement. Merci




Tonight's update must be canceled - We are sorry for the inconvenience and will announce a new maintenance period soon. Thanks

Sep 23, 20:06 EDT
Scheduled - Bonjour,

Reservauto sera hors service pour une mise à jour prévue de max 20 minutes durant la période suivante :

Alberta : 23 sept. 20:00 à 21:00 MDT
Manitoba : 23 sept. 21:00 à 22:00 CDT
Québec/Ontario : 23 sept. 22:00 à 23:00 EDT
Maritimes : 23 sept. 23:00 à 00:00 ADT
France : 24 sept. 04:00 à 05:00 CEST
Maroc : 24 sept. 03:00 à 04:00 +01

Nous vous aviserons lorsque ce sera terminé.

Merci,

Équipe Reservauto

________________________________________

Hi,

Reservauto will be offline for a planned update of max 20 minutes during the following period:

Alberta : Sep 23 8:00 PM to 9:00 PM MDT
Manitoba : Sep 23 9:00 PM to 10:00 PM CDT
Québec/Ontario : Sep 23 10:00 PM to 11:00 PM EDT
Maritimes : Sep 23 11:00 PM to 12:00 AM ADT
France : Sep 24 4:00 AM to 5:00 AM CEST
Morocco : Sep 24 3:00 AM to 4:00 AM +01

We will update as soon as everything is done.

Thank you,

Reservauto Team

Sep 23, 10:45 EDT
Sep 22, 2024

No incidents reported.

Sep 21, 2024

No incidents reported.

Sep 20, 2024

No incidents reported.

Sep 19, 2024

No incidents reported.

Sep 18, 2024

No incidents reported.